【摘要】组织结构调整、战略性人员招聘与配置、建立适当的激励-约束机制等人力资源管理工作是我国银行业改革中必不可少的内容。本文结合银行业的特殊性,对我国某商业银行柜员配置状况进行量化分析和质性分析,研究柜台基本业务人员需求情况,为商业银行人力资源配置提供参考。