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运用定制营销的服务竞争
2005-07-05
分类号:F713.50
【作者】
李长江 陈衡 苏繁
【部门】
华中科技大学管理学院 华中科技大学管理学院 华中科技大学管理学院
【摘要】
本文通过对生产价值链上不同环节定制程度的分析,将定制营销的理念与方式扩展到服务领域,指导服务业新业务的开展,以及制造业基于服务增值的竞争策略。
【关键词】
定制营销 定制程度 客户订单分离点 服务定制策略
【基金】
【所属期刊栏目】
经济管理
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