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关注细节——提高旅游服务满意度
2005-08-20
分类号:F592.1
【作者】
依绍华
【部门】
中国社会科学院财政与贸易经济研究所
【摘要】
【关键词】
服务满意度 导游服务 游客需求 出游动机 接待服务 监督法规 航空服务 需求层次 饭店服务 经营管理
【基金】
【所属期刊栏目】
价格理论与实践
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