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我国旅游业信息化服务模式探讨

2005-06-25分类号:F592

【作者】陆均良  朱路平
【部门】浙江大学  浙江大学 浙江杭州310028   浙江杭州310028
【摘要】信息化服务是现代旅游服务企业的主要特征,本文根据旅游业信息化服务存在的一些问题,特别是针对小规模旅游企业的现状,提出了适合这些企业开展的信息化服务模式框架,即W-C-I模式。
【关键词】旅游业  信息化  模式  小规模企业  服务
【基金】浙江省科技厅计划项目资助(2003C33046)
【所属期刊栏目】商业经济与管理
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