【摘要】从今年6月开始,国内著名的乳业巨头光明陷入了一场它从未经历过的市场危机。从内部管理的缺陷、危机应对的失策,到事后补救的乏力,显示出如果没有正确的营销安全管理理念作指导,企业在市场风浪中是多么的脆弱。