【摘要】本文通过对服务产品特征的分析,指出收入管理技术是改善服务产品管理的有效手段;在阐述收入管理技术特征及基本工具的基础上,论述了当前服务业收入管理研究领域中的八个前沿问题:(1)无约束条件下的需求预测;(2)基于风险分析的收入管理策略;(3)竞争环境下的收入管理策略;(4)供给可调节的收入管理策略;(5)多阶段需求的收入管理策略;(6)相关需求的收入管理策略;(7)产品生命周期长度不确定情况下的收入管理策略;(8)基于顾客满意度分析的收入管理策略。