【摘要】内容提要:顾客感知质量是服务产品定价的基础。根据顾客感知所得与顾客感知所失之间权衡关系及其变化规律,市场细分定价、结果导向定价、捆绑销售定价、声望定价、同步定价、低廉定价等策略不失是服务企业定价的备选方案。