【摘要】特许双方在法律上是两个独立的经济主体,有着各自不同的目标,因而产生矛盾、冲突是在所难免的。本文首先分析了特许体系中特许双方矛盾、冲突产生的原因;其次,基于特许体系中各分店较为分散的现实特点,构建了一个基于信息平台的特许体系协调机制,以使沟通协调工作的条理更清晰,降低协调成本,提高工作效率,从而促进特许体系的和谐、稳定和健康的发展;此外,本文还以重庆市某大型餐饮连锁经营企业为例,具体加以说明。