顾客体验:价格之外的下一个战场
2005-10-20分类号：F713.5
【部门】大连理工大学管理学院 东北财经大学
【摘要】价格战是中国企业之痛。中国企业如何才能走出价格战的泥潭呢?体验营销无疑是一个明智的选择。体验营销的实践已经证明:洞察体验是体验营销的前提,超越满意是体验营销的关键,决胜终端是体验营销的保障。顾客体验是下一个战场,中国企业准备好了吗?
【关键词】价格战 中国企业 顾客体验 体验营销
【基金】
【所属期刊栏目】价格理论与实践
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