【摘要】企业流程再造(BPR)以其理念的先进性和变革的彻底性受到广泛关注。然而,其应用状况却始终喜忧掺半,相当数量的BPR项目归于失败。本文综合多方面的理论研究成果和实践经验,分析了企业流程再造失败的主要原因,提出了成功实施企业流程再造的五个步骤以及各个实施步骤中需要注意的问题。