【摘要】企业内部沟通是企业成功和持续发展的有力保障。本文论述了企业内部沟通在企业经营管理与发展中的作用,并在斯蒂芬·P·罗宾斯(1997)构建的沟通过程模型的基础上,对领导在企业内部沟通中的决定性作用作了具体阐述。