【摘要】21世纪,随着工业社会转向信息社会,企业赖以生存的市场环境发生了急剧的变化。通信技术的不断创新、经济全球一体化、竞争日益激烈化、消费者需求多样化等使企业处于一个不断变化、难以预测的环境当中。柔性便成为企业生存与发展的必备要素之一。本文提出的基于组织柔性的绩效评估指标体系就是从柔性的内涵出发,通过三个维度、三级指标的设置来构建和衡量企业的柔性度,从而促使企业不断提高自身的柔性,适应环境的变化,最终实现企业的可持续发展。