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客户购买心路历程——价值的发现与交换过程

2005-01-05分类号:F274

【作者】刘瑞贤  宋学宝  绳鹏
【部门】中北大学   清华大学   北京时代之声咨询有限公司
【摘要】"标点"一词的本意是指给很难读懂的"古书"加上某些标识符号,让人们更容易、更好地理解前人的智慧和实践认识。销售也是一种古来有之的人类社会活动,对它的认识也像是某种需要标点的"古书"。"标点销售"提供系列完整的"销售标点",标、点出那些"理不清、理还乱"的销售和销售管理问题。"标点销售"中的系列完整的销售标点是销售计划、执行和控制的思想和行动依据,它们之间的严密逻辑为销售和销售管理工作提供了一个行动路标系统。 概括地说,"标点销售"能使你具体、有效地提出和回答这样一些重要问题:销售处于什么阶段,应该具体做什么?如何做?做的效果如何评价?可能出现了什么问题?如何调整和改进?有哪些销售机会?它们的状...
【关键词】销售管理  交换过程  销售机会  销售计划  销售活动  采购方  销售任务  人类社会活动  标识符号  销售行为  
【基金】
【所属期刊栏目】企业管理
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