【摘要】企业的商业目的是追求利润最大化,而社会则有多方面的需求,两者间存在着矛盾,有时是紧张的关系。20世纪初开始,企业社会责任的观念迅速发展,在欧美,企业社会责任的讨论逐步扩展到企业治理方面的问题。企业社会责任已成为商界一个不可忽视的问题,对企业经营的成败有重大影响。如商品质量安全、环保方面的要求,职工工作条件,对顾客、供应商的诚信。企业除对股东负责外,还要和利益相关群体形成互相信任,凝聚共同目标及形成互惠合作的关系。企业可持续经营的成功,必须靠所有利益相关群体的支持。