【摘要】欧盟消费者保护政策是欧盟一体化的重要内容。考虑到厂商与消费者经济实力不对等、信息不对称等因素,欧盟关于厂商———消费者之间利益协商与均衡模型的设计,作出了“消费者至上”的制度安排。欧盟消费者保护政策对我国有三点值得借鉴:(1)国内消费者政策的制定与执行应充分权衡消费者———厂商———社会、国家多方利益的均衡;(2)赋予消费者充分、有效的权利与权利救济途径;(3)认真研究欧盟消费者政策,以科学的战略和高效的策略设计开拓欧盟市场。