【摘要】政府可以进行自身纵向的经验总结,还可以横向地向其它政府学习,甚至是向其它类型的非政府组织,如企业、非盈利性组织学习,使得绩效的提高更加迅速且成效显著。将标杆管理的理念和方法引入政府管理是非常有意义的。