【摘要】介绍了利用ASP/ADO技术开发基于因特网的家政管理信息系统的过程 ,并以南京百分公司为例 ,分析了系统的设计要求与技术难点 ,重点探讨了家政服务中客户信息模型的表达方式 ,以及基于Web的统计图形和报表打印等关键技术。最后 ,描述了家政服务系统中客户管理模块操作的一般流程。