【摘要】目标质量管理是一个全面的质量管理系统。它的核心内容是以人为本,用系统、科学的方法,将许多关键质量管理活动结合起来,高效率地实现个人质量目标和组织质量目标。目标质量管理在远程教育中的运用,能克服许多传统教育质量管理存在的问题,其过程主要是:目标的设立P(Plan);目标分解、执行D(divide,do);目标控制C(check)及目标评价、改进措施A(appreciate,action),即PDCA。