统计表格
时间序列
文献计量
主题发现
标题
标题
作者
关键词
登录
|
申请试用
|
退出
图书馆用户满意度指数的构建与应用
2004-01-18
分类号:G252
【作者】
蔚海燕
【部门】
山西大学信息管理系 太原 030006
【摘要】
借用经济学领域的用户满意度指数法,提出一种新型的以用户(即读者)为中心的图书馆评价法——图书馆用户满意 度指数法。构建图书馆用户满意度指数的指标体系,并对其应用作了了探讨。
【关键词】
用户满意度指数 评价指标 问卷调查 测算方法
【基金】
【所属期刊栏目】
图书情报工作
文献传递