【摘要】弱势群体是一个值得社会关注的特殊群体。以人为本 ,热情为弱势群体服务并提高服务质量 ,是图书馆的社会职责。图书馆工作人员为弱势群体提供服务 ,不仅是传播文化知识 ,更重要的应该采取切实可行体现人文精神的举措