【摘要】国家助学贷款是由商业银行办理的一种政府财政贴息的商业性贷款。近几年来,国家助学贷款在帮助贫困大学生完成学业方面取得了相当成绩,但是也出现了一些问题,尤其是助学贷款办理中“一头热一头冷”的现象普遍存在,如何确保国家助学贷款正常有序运行是当务之急。