【摘要】本文针对哈尔滨市图书馆读者的调查结果,提出调整图书馆的藏书结构,组成有重点读者参加的采访委员会,积极采取各种措施提高服务质量等改进措施,想方设法改善和创造条件,为读者提供一流的服务。