【摘要】随着我国加入WTO,金融市场的逐步开放,商业银行间竞争加剧,商业银行盈利能力问题正备受瞩 目。本文根据“服务利润链”理论,探讨了在全球化市场带来的激烈竞争下,我国商业银行怎样管理服务利润链 以提高其综合盈利能力。