【摘要】我国商业银行营销活动经历了从无到有、营销方式由简到繁的发展过程。借鉴发达国家银行经营的经验 ,我国商业银行应按现代市场发展的客观要求 ,转变经营理念 ,由产品为中心转向以客户为中心 ,实施持续关系营销法。