【摘要】银行再造是银行为了获取在成本、质量和速度等绩效方面地改变 ,以业务流程为核心进行的根本性的再思考和彻底性的再设计。其核心策略是 :整合业务流程 ,创造性应用信息技术 ,建立中心———辐射式组织结构 ,银行业务外包以及建立战略联盟。结合我国银行业的运行特征 ,我国银行再造的路径选择应从四个方面着手 :( 1)最大程度地加深和拓宽电子分销渠道 ,促进前台业务系统的再造升级 ;( 2 )通过再造后台数据系统 ,实现前台的顾客关系管理 ;( 3 )在对传统分支点进行削减的基础上 ,进行战略性整合 ,继续推进银行组织结构的扁平化管理 ;( 4 )通过建立战略联盟 ,实现金融机构之间的协同运作。