【摘要】营销通常指的是对顾客的外部营销,强调怎么才能使更多的消费者购买公司的产品。但是,另外一个市场同样重要,那就是公司的内部,公司的员工是这个市场的主体,他们是可以让顾客知晓这个品牌并为顾客制造这个品牌产品的人。但是,由于这个市场的特殊位置,公司在塑造品牌的时候,却经常忽视这个市场--品牌营销的关键组成部分。