【摘要】顾客理性不仅是消费者群体成熟的一个标志,也是企业营销行为所认定的一个不可侵犯的前提;企业在讲求诚信与道德的基础上培育顾客忠诚,不仅能保障消费者的权益,而且也为企业自身增加了竞争的砝码。本文通过分析不成熟消费市场中顾客理性现状,提出通过避免买卖双方的信息不对称、改善消费者的知情权来增进市场成熟度的对策。