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顾客份额:市场发展策略新思路

2004-06-25分类号:F713.5

【作者】陈静宇  李传昭
【部门】重庆大学工商管理与经济发展研究中心  重庆大学工商管理与经济发展研究中心 重庆400030   重庆400030
【摘要】本文分析了市场份额策略可能存在的一些缺陷 ,认为顾客份额可以实现企业利润增长、保证顾客需求满足和提高企业的学习能力 ,具体研究并提出了顾客份额的三种市场策略 :顾客份额策略、顾客维持时间策略和顾客范围策略 ,并分析了市场份额与顾客份额的关系以及在不同市场环境下的应用 ,对我国企业的营销实践进行了反思。
【关键词】市场份额  顾客份额  营销战略
【基金】
【所属期刊栏目】商业经济与管理
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