【摘要】21世纪企业主动创造需求、适应新环境的先决条件是要有新型的营销观 ,这种营销观既完全不同于“市场导向论”时代的“4P”营销组合论 ,也有别于“顾客导向论”时代的“4C”营销观。它是一种独特的适应 2 1世纪感觉化时代要求又符合新世纪企业特性的新型营销理念 ,即“4R”营销组合论。这一全新的营销组合论 ,在指导新世纪企业营销实践中 ,必将呈现出四大优势 ,为企业创造辉煌的营销业绩。