【摘要】企业绩效动力系统包括企业行为、消费者行为和公共行为三个基本要素。作为旅游企业绩效动力系统相互关系的结构模型图,其主体内容包括一个核心、两大部分、三个层次、四个系统。通过对这一相关结构模型图的分析,得到两个重要的结论:一是公共行为与旅游企业绩效有着广泛的因果关系,二是这种因果关系是间接的。