【摘要】改革是当今世界的普遍主题,也是员工所面对的主要环境压力来源之一。员工如何看待变革,在什么情况下、在多大程度上接受变革,是值得研究的问题,对于组织有效地设计、实施和推动变革,有重要意义和实践价值。本文以民航业的改革为例,剖析了员工针对变革的种种心态,提取出有关的心理和行为特征,对变革管理提供了有关参考。