【摘要】不同的组织,其内部有不同的信任感,在雇主和雇员身上亦表现出不同的特征。理想的组织,其负责人始终对职员进行鼓励,并依据下属对组织的投入状况而采取行动;其雇员也具有较大的满足度和内驱力。面雇主和雇员之间信任感不足的一类组织也表现出它们的特征。例如,组织负责人更倾向于采取威胁和惩戒的手段,这种领导行为的结果导致产品质量的下降和组织士气的衰落,解决这一问题就需要对组织内部的信任感进行深入的考察和分析。