标题
  • 标题
  • 作者
  • 关键词

企业客户关系管理中关系技术的应用

2004-05-30分类号:F274

【作者】项英  焦玉英
【部门】武汉大学信息管理学院  武汉大学信息管理学院 湖北430072   湖北430072
【摘要】分析了关系技术提出的背景 ,阐述了关系技术的主要内容与主要特点 ,并结合实例介绍了关系技术在企业客户关系管理中的应用。
【关键词】企业管理  数据仓库/客户关系管理  关系技术
【基金】
【所属期刊栏目】情报理论与实践
文献传递