【摘要】本文分析了绩效评估中存在的信息不对称和有效反馈的条件,指出处于信息劣势的员工往往会做出非理性行为选择,破坏与主管达成的绩效契约,妨碍个人目标、甚至部门、组织目标的实现。有鉴于此,作者强调了反馈面谈的重要性,并提出了反馈面谈的SMART原则,给出了面谈的一些指导性技巧。