【摘要】半个世纪以来,“以顾客为导向”的市场观念已成为主流的经营思想,但近十年来,以微软、英特尔为首的部分高科技企业却放弃“顾客导向”,采用以产品为中心的经营战略,并取得了巨大成功。为此,本文从“顾客导向”观念的剖析入手,通过对微软、英特尔的战略模式分析,提出超越“顾客导向”的竞争新思维。