【摘要】一、企业关键人才的作用 (一)何为关键人才 作为一个企业来说,关键人才是指能为企业带来较大利润,或者能推动企业变革的人。 关键人才有4个特征:一是指在企业发展处于关键地位的管理、市场、技术等人员,他们的人数不多,但能创造企业80％以上的价值,在企业生产、经营、技术进步、改革发展中处于相当重要的地位;二