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利用平衡计分卡走出绩效考核的怪圈

2004-10-20分类号:F272

【作者】刘新  姚翔  王垒
【部门】北京大学心理系   北京大学心理系   北京大学心理系
【摘要】
【关键词】顾客投诉  考核方案  分卡法  应收账款回收  现金流量  品牌认知度  经营过程  人力资源部  目标设定  人力资源管理  
【基金】
【所属期刊栏目】中国人力资源开发
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