【摘要】平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而设计的指标体系,这一体系实际上是企业进行业绩评价、战略控制与管理沟通的基本平台。上期专题我们已经讨论了企业战略与业绩评价的关系,介绍了平衡计分卡产生的基本背景与意义。本期专题将接着对平衡计分卡的结构与要素进行解读,以便读者对平衡积分卡的特征和内容有一个完整而概括地理解。