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中国营销渠道中企业间信任的概念模型

2004-01-15分类号:F274

【作者】王桂林  庄贵军
【部门】西安交通大学管理学院  西安交通大学管理学院 陕西西安710049   陕西西安710049
【摘要】关系营销在理论界和企业界的日益兴起,使得许多企业在与其渠道成员的交换中开始放弃传统的交易导向,采纳关系导向。在这个背景下,信任被认为是建立成功交换关系的关键要素。本文在对现有文献概括与归纳的基础上,提出厂商视角的我国企业间渠道信任的一个综合模型和两个具体模型,即集体信任模型和人际信任模型,以及相关的若干命题。
【关键词】营销渠道  企业间关系  信任
【基金】西安交通大学自然科学基金项目(批准号:XJ TU573016)的阶段性研究成果。
【所属期刊栏目】当代经济科学
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