【摘要】目前在我国开展业务流程重组而成功的企业很少 ,这种情况常常是对业务流程重组的实质认识不清所致。本文通过建立一个企业业务流程重组的前馈模式 ,帮助企业决策者了解企业业务流程重组真正可解决的问题是分工过度 ,只有在严重的分工过度条件下进行重组才可能取得显著成效。