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留住老顾客 培育顾客忠诚——基于顾客满意感的员工奖励

2004-05-20分类号:F272

【作者】伍晓奕
【部门】中山大学管理学院
【摘要】
【关键词】满意感  奖励制度  企业经济  绩效考核指标  内部效率  重复购买率  管理人员  企业战略  激励效果  人力资源专家  
【基金】
【所属期刊栏目】中国人力资源开发
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