【摘要】人性化管理,作为一个名词,已经为各界所耳熟能详;作为管理方式,也似乎为众人所认识:人性化管理的前提假设是“性善论”、人性化管理是与制度化管理相对应的柔性化管理等等。然而,在现实中,尽管大都将人性化管理视为优化管理方式的目标而大力推行,但其实施效果似乎并不像人们所期望的那样显著,为什么?因此,就有必要对人性化管理本身加以深层次的思考。