【摘要】市场经济是信用经济,是消费者主权的经济,是法制的经济。这就要求社会经济关系以诚信为基础,经济生活中以维护消费者权益、为大众服务为宗旨,经济运行中以法制和规则为准则。当前,在消费领域出现了比较严重的诚信危机,严重侵害了消费者的权益。