【摘要】在个性化消费和柔性制造技术之下,以泰勒制为特点的“科学管理”缺乏人性,显得冷冰冰的。一时间,人性化管理成为社会各界人们的话题。一、人性化管理的趋势1.理论对人性化管理的界定最早提出人性化管理要求的是组织行为学的学者马斯洛,他从人的需求层次上论证了人类的精神需要。但是对人性化管理的系统研究,则是20世纪70年代以后出现的柔性管理学派。柔性管理学派从员工技能的