【摘要】在社会主义条件下,任何社会成员都是消费者,而消费者并不都是个人。广义的消费者包括消费者个人和消费者群体,因而,消费者权益既包括个人消费者权益,又包括群体消费者权益。消费者权力是消费者利益的保证,消费者利益是消费者权力的实现。消费者权力,是指消费者在消费活动过程中决定自己消费什么、消费多少、怎样消费的一种自主权,它是消费反作用于生产和流通的一种表现,消费者权力一般不直接对生产者反映出来,而主要通过市场的购买活动表现出来。消费者权力主要表现为以下权力:第一,购买前的询问权;第二,购买时的多次挑选权;第三,购买后的伪劣商品退换索赔权;第四,对产品质量和服务态度的批评监督权。