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注重服务细节——澳门中央图书馆参观有感

2003-05-15分类号:G259.2

【作者】杨涛  冯彩芬  
【部门】中山大学信息管理系  中山大学图书馆 广东广州 510275  广东广州 510275
【摘要】本文重点介绍了澳门中央图书馆重视服务细节,推行服务承诺制,积极开展多种活动,为读者提供多方面服务的做法。
【关键词】公共图书馆  大学图书馆  读者服务  图书馆精神
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆杂志
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