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高校图书馆读者满意度指标的构建

2003-10-15分类号:G258.6

【作者】豆洪青
【部门】湘潭大学管理学院 湘潭 411105
【摘要】读者是图书馆活动的重要组成部分,也应当成为图书馆评估的一部分。本文对原评估体系进行修 改,增加读者满意度指标,并提出对此指标操作过程中应当注意的问题。
【关键词】图书馆评估  读者满意度
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆建设
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