【摘要】选取 2 0 0 0年和 2 0 0 2年教育行政部门受理的 2 2 5封反映教育政策问题的公众来信 ,用社会语言学和统计学的方法对来信话语特征进行了分析。探讨了公众来信的话语秩序、问题域结构、话语谱系等基本特点 ,以及与相关的学术话语之间存在的主要差异 ,从而对公众认可的热点问题与教育政策之间的关系 ,进行了话语意义上的探索