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在图书情报服务中导入CS战略研究

2003-01-15分类号:G252

【作者】林曦  周磊
【部门】中国科学院文献情报中心   中国科学院
【摘要】CS战略即“使用户满意”战略。CS战略属性表明 ,它对图书情报服务具有潜在价值、现实价值和未来价值。中国图书馆事业的基本矛盾和实际状况已为CS导入提供了可能。参考文献 6。
【关键词】图书情报  CS战略  用户服务
【基金】
【所属期刊栏目】中国图书馆学报
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