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图书馆服务质量管理的新理念
2003-08-30
分类号:G252
【作者】
樊怡菁
【部门】
湛江海洋大学图书馆 广东湛江524088
【摘要】
剖析图书馆服务质量管理中存在的问题 ,根据ISO90 0 0族标准的质量管理原则 ,探讨图书馆服务质量管理的新理念。
【关键词】
图书馆 服务质量管理 理念
【基金】
【所属期刊栏目】
图书馆论坛
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